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Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), ponemos a su disposición el Libro de Reclamaciones.

La hoja de reclamación no es un medio para iniciar un procedimiento administrativo. Tiene derecho a acudir a INDECOPI.

1 Datos del consumidor

Apellidos y nombres *

Tipo de documento *

N° de documento *

Teléfono / Celular *

Correo electrónico *

Domicilio *

2 Identificación del bien contratado

Tipo de bien *

Monto reclamado (S/) opcional

Descripción del producto o servicio contratado *

3 Detalle de la reclamación

Tipo de registro *

Reclamo Disconformidad con un producto o servicio Queja Malestar con la atención al público

Detalle de la queja o reclamo *

Pedido del consumidor *

Autorizo el tratamiento de mis datos personales con la única finalidad de atender y dar respuesta a mi reclamación, conforme a la Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales. *

* Campos obligatorios

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